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课程收益：

    掌握各级管理人员在软件质量保证中的职责。
    掌握建立并维护软件质量保证组织的规程与工作条例的过程。
    掌握SQA组织的构成以及如何保证SQA组织成员的工作质量。
    掌握软件过程改进的基础知识，以及软件过程改进框架的应用方法
    掌握成功实现软件过程改进的步骤和技术，包括在组织内启动软件过程改进活动、完成改进计划、监控过程的执行效果以及测量商业收益。

课程内容：

第1部分 软件质量保证过程实践 --开始质量保证工作之旅
1、SQA系统中的SQA单位和其他行动者
1.1 SQA单位
1.2 SQA理事及其任务
1.3 SQA委员及其任务
1.4 SQA论坛任务和运行的方法
1.5实训
2、规程与工作条例
2.1对规程与工作条例的需要
2.2规程与规程手册
2.3工作条例与工作条例手册
2.4规程与工作条例编制、执行与更新
第2部分  软件质量保证组织管理------深入质量保证工作
1、    管理及管理在软件质量保证组织中的作用
1.1顶层管理人员的质量保证活动
1.2部门管理人员的质量保证职责
1.3项目管理人员的质量保证职责
1.4实训
第3部分  软件质量内参监理管理------项目实施保驾护航
1、业主方、承建方、监理方在项目管理中的作用和主要任务；
2、信息化项目工程监理的概念
3、信息系统工程监理人员的资质、权利和义务
4、信息系统工程监理依据（政策、法规、标准、合同、规范）
5、监理单位的组织建设
6、监理工作的组织和规划（监理大纲、监理规划、监理实施细则）
7、监理 “三控二管一协调“
8、 信息系统各个阶段的监理（项目生命周期的监理工作）