陈杰的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

具备管理者的职业素质以及思维是作为一个优秀管理者的首要条件，这将决定一位管理者将会以何种状态来进行他的工作.本课程从一名管理者所扮演的角色入手来阐述管理者应该具备何种心态和思维;该具备何种技能,这些技能又将如何协助他们成为一名成功的管理者.

课程内容：

课程大纲
一、 管理者角色认知
管理者胜任模型
管理者定位
—— 管理者是经营者的替身
—— 如何衡量管理者的贡献
部门经理的角色转变
—— 从专业转向管理
—— 从效率转向效果
角色分析
—— 部门经理通常扮演的几种角色
 作为下属的管理者
 角色定位：职务代理人
 四项职业规范
 角色错位一：民意代表
 角色错位二：领主
 角色错位三：向上错位
 角色错位四：自然人
 讨论：正确地做事还是做正确的事？
 作为上司的管理者
 角色定位：管理者和领导者
 业务（技术）型经理分析
 老好人型经理分析
 官僚型经理分析
 个性化管理的危害及克服
 作为同事的管理者
 角色定位：内部客户
 分析：为什么不“补台”
—— 部门经理在上下关系中的使命
二、 管理者是具有职业素养的管理者
管理者的心态修炼
-----企图心
---- 责任心
-----团队精神
-----学习的心态
-----不找借口的心态
心态对管理者的重要性
-----主管的责任与任务
-----如何受到信赖
-----赢得员工忠诚的要素
-----消极与积极心态的巨大影响
管理者的基本素养
案例讨论：管理者都应具备哪些素养
三、 管理者的思维转变
由单一思考向系统思考的转变
专业出身的管理者的思路转变：
从自己做事到让别人做事的转变；
从管事到管人理事的转变；
从发现问题到推动解决问题的转变；
从好人到坏人的转变；
从标准化到合理化的转变；
从追求真理到把握灰度的转变；
从外方内方到外圆内方的转变；
从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
四、 管理者技能模型
讨论：管理者需要具备哪些技能
管理者能力模型解析
目标与绩效管理
领导力
授权与控制
团队管理能力
沟通能力
团队激励能力
执行力