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课程收益：

培训讲师：王改云

培训时间：2天

培训地点：客户自定

想要预定课程，请拨打：13592511527

课程内容：

企业组织行为培训讲师

培训讲师：王改云

培训时间：2天

培训地点：客户自定

想要预定课程，请拨打：13592511527

课程大纲：

第一部分 导论

第1章 组织行为学入门
1.1 走进组织行为学
1.2 与人类直觉互补的系统性研究
1.3 与组织行为学相关的学科
1.4 组织行为学中的绝对原则
1.5 组织行为学的挑战和机会

第二部分 组织中的个体

第2章 态度和工作满意度
2.1 态度
2.2 工作满意度
对全球化的启示
对管理者的启示

第3章 情绪与心境
3.1 什么是情绪与心境
3.2 情绪劳动
3.3 情商
3.4 情绪和心境在组织行为学中的应用
对全球化的启示
对管理者的启示

第4章 人格与价值观
4.1 人格
4.2 价值观
4.3 个体人格和价值观与工作的关系
对全球化的启示
对管理者的启示
1
第5章 知觉与个体决策
5.1 什么是知觉
5.2 对人的知觉：判断他人
5.3 知觉与个体决策的关系
5.4 组织中的决策
5.5 决策中的组织约束
5.6 决策中的道德准则与创造性
对全球化的启示
对管理者的启示

第6章 激励理论
6.1 激励的定义
6.2 激励的早期理论
6.3 当代激励理论
对全球化的启示
对管理者的启示

第7章 激励：从概念到应用
7.1 通过改变工作环境的本质激励员工
7.2 员工参与
7.3 利用奖酬激励员工
对全球化的启示
对管理者的启示

第三部分 组织中的群体

第8章 群体行为的基本原理
8.1 群体的定义和分类
8.2 群体发展的几个阶段
8.3 群体属性：角色、规范、地位、规模和凝聚力
8.4 群体决策
对全球化的启示
对管理者的启示

第9章 工作团队
9.1 团队为何受到人们的欢迎
9.2 群体和团队之间的区别
9.3 团队的种类
9.4 塑造高效团队
9.5 如何使个体具有团队精神
9.6 注意！团队并不一定总能解决问题
对全球化的启示
对管理者的启示

第10章 沟通
10.1 沟通过程
10.2 沟通的方向性
10.3 人际沟通
10.4 组织沟通
10.5 高效沟通的障碍
对全球化的启示
对管理者的启示

第11章 领导力
11.1 什么是领导
11.2 特质理论
11.3 行为理论
11.4 权变理论
11.5 领导一成员交换理论
11.6 魅力型领导与变革型领导
11.7 真诚领导：道德与信任是领导力的基础
11.8 领导力概念面临的挑战
对全球化的启示
对管理者的启示

第12章 权力与政治
12.1 权力的定义
12.2 领导和权力的对比
12.3 权力的基础
12.4 权术
12.5 政治：权力的运作过程
12.6 政治行为的原因和结果
12.7 政治行为中的道德问题
对全球化的启示
对管理者的启示

第13章 冲突与谈判
13.1 冲突的定义
13.2 冲突观念的变迁
13.3 冲突的演变过程
13.4 谈判