课程分类:领导力
授课老师:黄志伟
适用对象:中层管理人员
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
|
课程收益:
1、理解跨部门沟通的重要性,掌握跨部门沟通的流程;
2、理解跨部门沟通的障碍及原因;
3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。
课程内容:
一、为何要进行跨部门沟通
1、沟通的基本形式
2、什么是跨部门沟通
3、跨部门沟通的流程
4、跨部门沟通的重要性
5、职业经理人成功的要诀
二、跨部门沟通的障碍及原因
1、障碍之一:个人能力不足
2、障碍之二:岗位职责不清
3、障碍之三:业务流程不畅
4、障碍之四:制度建设不全
5、障碍之五:文化存在不和
三、跨部门沟通的原则
1、合作共赢原则
2、喜悦心原则
3、同理心原则
4、自信心原则
5、十二条真言
四、跨部门沟通的解决之道
1、跨部门沟通的四种方法
2、无处不在的非正式沟通
3、沟通的技巧
4、沟通的要领
5、跨部门会议沟通
6、跨部门沟通的解决之道
|
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。