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专家文章

泽亚企业管理咨询视野:有效稽核的5个关键 2015-10-08

      泽亚企业管理咨询导读:稽核是企业执行力的有力保障,对于稽核企业的领导者都不会陌生。要保证有效稽核,就要注意以下五个关键点:

关键1.专职

       成立稽核小组,一定要是专职的而非兼职的。稽核不是随便安排几个人定几种方案就能完成的工作。

       企业的领导者必须明白稽核小组对企业的意义,把对稽核的认识提升到企业管理的重要内容的高度上去。但是有些企业忽视稽核的权威性,为了节省成本,减轻麻烦,直接让部门的负责人兼职稽核人员。这样做表面上看是省事了,但是稽核的作用却体现不到了。

       兼职的稽核人员,难以把稽核摆在工作的第一位,也难以客观地处理稽核中出现的问题。因为他们自身在企业中就有千丝万缕的利益关系,下意识地就会考虑到;最重要的是,兼职往往意味着需要兼职的工作本身是次要的,本职工作才是主要的。兼职的稽核人员往往会对稽核工作走过场,那些伤人脸面的工作他们会下意识地回避。

       稽核小组成员的筛选是至关重要的,尤其是稽核小组组长的人选,他必须具备多种优秀的素质:乐观、认真、有责任心、有担当、正直、懂得方式方法。

       因此,泽亚管理咨询建议选择稽核小组组长,关键在于要把能力、道德、忠诚度、责任心综合考量。

泽亚企业管理咨询视野:有效稽核的5个关键

关键2.权威

       在稽核工作中,树立稽核工作和稽核小组的权威很重要,树立权威能够有效使企业内的其他成员重视稽核、配合稽核,能够帮助稽核工作有效开展。

       要保证稽核的权威,首先要赋予稽核更大的权力。泽亚管理咨询认为可以通过以下几点来实现稽核的权威:

       1、任命合适的人员进驻稽核小组,稽核组长要赋予更高的权威性;

       2、稽核小组直接对企业的最高领导者负责,隶属总经理管辖,提升稽核小组在组织中的重要性;

       3、稽核小组应该拥有适当的权利,拥有一定的奖罚权、考核权和整改权。

       在稽核整改过程中,一切流程必须有法可依、有制度可循,一切行动都按照一定的流程去做,避免随意性。

       稽核的目的不仅仅是发现问题,还是要去解决问题。稽核小组在企业中起到的是发现、组织、和整合的作用。企业中的问题往往没有人关注,也没人愿意去处理,这些问题阻碍了企业的发展,都需要稽核人员能够去帮助解决。

关键3. 榜样作用

       稽核小组作为企业中的“执法部门”,要起到榜样作用,一个是执行力的榜样,一个是能力的榜样。稽核小组要提升自己的执行力,实实在在认认真真地去履行稽核工作,如果稽核人员的工作态度有敷衍的趋势,那么企业中所有人都会看到,都会对稽核工作产生轻视。稽核小组首先要严格要求自己,遵守规章制度,雷厉风行地去做工作,在企业内起到执行力的表率作用。

       泽亚管理咨询认为同时稽核人员的能力也是要重视和培养的,不是组建成稽核小组就完事了,要对稽核人员进行培训,比如:为什么要稽核?怎样去稽核?稽核工作中的重点是什么?还有对稽核中的重难点问题进行分析,对稽核案例的分析和讨论,都能够提升稽核人员的能力。

关键4.沟通

       稽核工作不是机械动态,在稽核工作中,需要良好的宣传,同时也要疏导人心,沟通对于稽核工作是非常重要的。做好稽核中的人心疏导工作,注重沟通,对于那些能够反映企业问题的员工要给予激励和奖励,而对于问题责任人员,要与其多多沟通,使其能够转变思想观念。

       一个新生事物,要想在企业内落地生根,首先要转变人们的思维,要让人们先认识它、再理解它、接受它,最后支持和配合它。因此,稽核想要落地生根,宣传工作少不了。
关键5.全方位

       要扩大稽核工作和稽核人员的范围。以往的稽核被限制在流程之中,而全面的稽核则需要稽核公司中的各项工作、各个角落,任何公司的管理和决议都需要稽核。

       泽亚企业管理咨询认为稽核的导向是改善工作,最终目的是提高执行力和业绩。

泽亚企业管理咨询视野:有效稽核的5个关键


本文节选自:泽亚首席管理咨询师王亚锋老师,企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理

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