课程分类:领导力
授课老师:谭小芳
适用对象:员工
课程报价:40000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
1、系统学习组织行为学知识体系,对组织行为正确理解;
2、了解组织成员行为特点,为管理决策工作提供指引规律;
3、学习有效管理工具,通过管理情境模拟,切实提高管理实战水平。
课程内容:
培训讲师:谭小芳
培训机构:交广国际企业管理咨询集团
管理咨询第一门户:咨询界网(版权所有)
推荐讲师:胡一夫、吕行、赵方杰、任莹慧
第一单元:组织行为学与管理决策
一、组织行为学的含义
1、组织行为学的定义
2、组织行为学的作用
3、组织行为学的目的
4、组织行为学的内容
二、组织管理模型五要素
1、战略
2、组织
3、资源
4、制度
5、文化
三、管理就是决策
1、整体管理
2、管理的最优控制特征
3、SIPOC模式
4、管理问题的系统思维(PDCA)
四、如何决策?
1、决策时遇到的限制条件
2、信息类型与来源
3、把握全局观
4、抓主要矛盾
五、当代领导管理决策的问题
1、心理定格:使用语言来塑造意义和激励他人
2、鼓舞人心的领导理论
3、诚信领导:道德和信任是领导的基础
4、当代的领导角色
5、对领导概念的挑战
6、发现和创造有效的领导者
六、管理者需要的三种技能
1、技术技能
2、人事技能
3、概念技能
七、组织决策与决策心理
1、组织文化与人际心理对决策的影响
(1)案例:挑战者号航天飞机的悲剧
(2)组织决策中的信息沟通
(3)决策中的角色、权力与冲突管理
2、群体心理与决策偏差
(1)《洞穴人的阴影》分析
(2)群体思维与旁观者效应
(3)极端思维与应对策略
3、群策群力与民主集中制
(1)GE的群策群力:流程与方法
(2)群策群力的文化与民主集中制
(3)决策有效性:决策者与决策体制
八、管理决策基本原理
1、管理科学简介
2、避免错误的决策:决策方法
第二单元:组织行为学与管理决策的落地
一、组织行为学的目的——学会做人
1、情商智商作用
2、人际交往能力
3、有效沟通能力
4、如何对待冲突
5、控制自己脾气
二、组织行为学的目的——学会管理人
1、人的需求
2、人的特点
3、组织结构
三、组织行为学的目的——改善个人及家庭生活
1、个人的性情的改善
2、家庭也是一个组织
3、处理与家人的关系
四、组织行为学管理决策落地之一:优秀的基层干部
1、基层主管的特性
2、基层主管的要领
五、组织行为学管理决策落地之二:出色的中层主管
1、中层主管的特性
2、中层主管的承上启下
3、中层主管的枢纽作用
六、组织行为学管理决策落地之三:卓越的高层经理
1、高层主管的特性
2、高层主管的要领
七、培训总结
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